سياسة الإستبدال والإسترجاع
في الوقت الحاضر نحن لا نقدم خدمة الاستبدال والاسترجاع.
يُسمح باسترجاع المنتج فقط في حالة:
إذا كان المنتج به عيب.
إذا لم يكن المنتج كما هو موصوف.
إذا تم إرسال الطلب الخاطئ عن طريق الخطأ.
إذا خالف المنتج المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
إلغاء الطلب / حق سحب الطلب
في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة استبدال أو استرجاع منتجات أزالية.
لديك الحق في إلغاء / سحب الطلب قبل استلامه. يمكنك إبلاغنا عبر طريق إرسال البريد الإلكتروني بقرارك لإلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع.
لا يسري هذا الحق في إلغاء/ سحب الطلب في حالة:
إذا كانت المنتجات التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك الخاصة وكطلب صنع خصيصًا حسب مواصفاتك.
قد يتم أيضًا استبعاد بعض المنتجات الأخرى من حقك في الإلغاء/ السحب. إذا كان هذا ينطبق على المنتج، فسيتم ذكر هذه الحقيقة بوضوح على صفحة المنتج قبل الشراء.
يبدأ حقك في إلغاء / سحب الطلب من تاريخ تقديمك لطلبك على الموقع. الموعد النهائي لإلغاء / سحب الطلب هو ثلاثة أيام قبل تاريخ الشحن.
إعلامنا برغبتك في الإلغاء / السحب
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء على 0555033495 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد على استلامنا لإلغائك للطلب. إذا تم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، فيرجى التأكد من تزويدنا برقم الطلب الخاص بك لمساعدتنا في التعرف عليه بسرعة ولتحسن جودة خدمتنا.
إذا قمت بإلغاء / سحب طلبك وفقًا لهذه الشروط، فسوف تقوم أزالية باسترداد أي مبالغ مستحقة لك في غضون 3-5 أيام وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من بعد اليوم الذي أبلغتنا فيه بقرارك بإلغاء الطلب.
إذا تم تسليم منتج لك قبل أن تقرر إلغاء طلبك لن يسمح باسترجاع أو استبدال الطلب.
حقوق النشر والعلامة التجارية
1. كل المحتوى الموجود على موقع www.azalyahome.com بما في ذلك العلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة، والشعارات، وحقوق النشر، وصور الشركات، والأعمال، والصور، والحوارات، والموسيقى، والصوت، والفيديو، والمستندات، والتصاميم، والأشكال، والشعارات، والقوائم وصفحات الويب والرسومات والألوان والأنماط والأدوات والشخصيات المطبوعة والرسومات والمخططات والأساليب والعمليات والمميزات والبرامج (يُشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") ، هي ملكية و/ أو متاحة حصريًا لـ أزالية وموردي المحتوى محميون بموجب حقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
2. لا يجوز للمستهلك إعادة إنتاج المحتوى أو نشره أو توزيعه أو عرضه أو تعديله أو إنشاء أعمال منه أو الاستفادة منه بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من أزالية أو موردي المحتوى التابعين لها، اعتمادًا على الرغم من ذلك، ما لم توفر أزالية مع هذه الوثيقة إذنًا لعرض وتحميل وطباعة صفحات الموقع في نسخة ورقية، للاستخدام الشخصي فقط وليس للاستخدام التجاري.
3. يحق ل أزالية المطالبة بملكية أي محتوى منشور على الموقع، في أي وقت، ومعارضة أي استخدام أو تشويه أو تعديل لأي محتوى من هذا القبيل لأي غرض كان.
سياسة الخصوصية
حماية وأمن البيانات الشخصية أولوية قصوى بالنسبة لنا. لذلك، نحن نلتزم بدقة بالقواعد. أدناه سيتم إعلامك بنوع البيانات التي يتم جمعها ولأي غرض يتم جمعها:
1. الاتصال الشخصي لحماية البيانات
إذا كان لديك أي أسئلة حول جمع بياناتك العامة ولشخصية أو استخدامها، وترغب في حذف معلومات أو تصحيح أو حظر بياناتك أو إلغاء التفويض الممنوح مسبقًا،
يرجى التواصل/ الاتصال بـ:
أزالية من سميحة باجري
ص. ب. 177 جدة 21141 المملكة العربية السعودية
مركز جمجوم التجاري،
برج 1 بوابة 6، الدور السابع، مكتب 8
0555033495966
2. نقل البيانات / تسجيل البيانات
عند زيارة موقعنا، يقوم خادم الويب تلقائيًا بتسجيل ملفات السجل التي لا يمكن تعيينها لشخص معين. تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال، نوع المتصفح والإصدار ونظام التشغيل المستخدم والعنوان المرجعي ال URL وعنوان للكمبيوتر الطالب ال IP وتاريخ طلب الخادم ووقت الوصول وطلب ملف العميل (اسم الملف والعنوان المرجعي). يتم جمع هذه البيانات فقط لغرض التقييم الإحصائي. لا يتم التحويل إلى أطراف ثالثة، لأغراض تجارية أو غير تجارية.
3. استخدام البيانات الشخصية
لن يتم جمع البيانات الشخصية أو معالجتها إلا إذا قدمت هذه المعلومات طواعية، على سبيل المثال في سياق إتمام طلب. ما لم تكن هناك أي أسباب ضرورية لممارسة الأعمال التجارية، يمكنك في أي وقت إلغاء التفويض الذي تم منحه مسبقًا لاستخدام وتخزين بياناتك الشخصية عن طريق إرسال البريد الإلكتروني. لن يتم الكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة، ما لم يكن الكشف مطلوبًا بموجب القانون أو لإتمام طلبك. بالإضافة إلى ذلك، يتم نقل هذه البيانات فقط إلى مكتب الضرائب الخارجي لإنشاء المحاسبة المطلوبة لهذا الغرض.
4. منصة زِد
تم إنشاء هذا الموقع تحت زِد. والذي يقوم زِد أيضًا بمعالجة البيانات الخاصة بمستخدمي وعملاء الموقع.
للحصول على معلومات حول كيفية إدارة زِد لبيانات زوار الموقع، يرجى قراءة سياسة خصوصية منصة زِد.
5. عدم تخزين بيانات بطاقة الائتمان
نحن لا نخزن أي تفاصيل خاصة ببطاقة الائتمان. يتم تخزين تفاصيل الدفع هذه حصريًا على الخادم الآمن لمزود خدمة الدفع لدينا.
6. وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن مشاركة موقع أزالية بسهولة على إنستغرام وفيسبوك. كما يمكن لعملاء ومتصفحي موقع أتشيليا الوصول إلى صفحاتنا على مواقع التواصل عبر الضغط على الأيقونات المخصصة لها في موقعنا ومشاركة الحسابات الاجتماعية الخاصة بنا على روابط ثابتة. عند الضغط على الأيقونات ستتم إعادة توجيهك إلى المواقع الاجتماعية في نافذة متصفح منفصلة.
لذلك لا يمكن للشبكات الاجتماعية الحصول على البيانات منك إلا عندما تضغط على زر المشاركة. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً للدخول إلى إنستغرام وفيسبوك وقمت بالضغط على زر المشاركة، فسيتم نقل هذه المعلومات إلى ملفك الشخصي على فيسبوك وإنستغرام.